常見問題

關於開設戶口及交易
問:開立證券交易帳戶過程繁複嗎?
答:開立證券交易帳戶過程非常簡易,整個開戶過程只需大約 15-20 分鐘,處理時間約2-5個工作天。詳情請參閱申請開戶步驟
問:我如何取得登入密碼?
答:當您成功開設戶口後,您的登入密碼便會以電郵方式寄出。當您收到登入密碼後,請即更改您的登入密碼。若您於5個工作天沒有收到通知書,請致電我們的客戶服務熱線 (852) 2876-3318 與我們聯絡。
問:若我忘記登入密碼,怎麼辦?
答:若您忘記了登入密碼,您可以在我們的網頁下載「電子交易及短訊覆盤服務申請表」表格或致電我們的客戶服務熱線 (852) 2876-3318查詢, 並以書面通知我們,以領取新的登入密碼,新密碼將於1個工作天內寄出。
問:我如何更改登入密碼?
答:您隨時可透過互聯網更改您的登入密碼。新的密碼必須由 8 至 16 個英文字母及數字組合而成,須區分大小楷,不接受符號及空格,並須與您舊有的登入密碼不同。 透過互聯網更改您的登入密碼,請按帳戶管理。
問:若我的戶口被鎖該怎麼辦?
答:若您透過任何一個網上交易渠道以錯誤的密碼嘗試登入戶口三次,戶口將自動被鎖。您可致電我們的客戶服務熱線 (852) 2876-3318,在您提供個人資料以作識別後,我們將重新啟動您的戶口。
問:中午休市時可否更改或取消買賣盤?
答:如您所發出之買賣指示已於聯交所系統排隊 (指示狀態為"待成交"),在交易日中午十二時至一時正所作出之更改指示,將會於午市時段開始後才會被處理。至於在此時段所發出之取消指示,則於下午十二時三十分處理。如您所發出之買賣指示仍未於聯交所系統排隊 (指示狀態為"未處理") ,所作出之更改指示或取消指示便會即時處理。
問:甚麼是拋空?可否在華星證券進行拋空?
答:出售您並不擁有的股票就是拋空。
華星證券並不提供拋空服務。
問:證券買賣的收費是怎樣的?
答:費用包括:
經紀佣金託存戶口
- 成交金額之0.25%起 (最低收費為80港元)
交易徵費交易金額之0.0027%,代香港證監會徵收
投資者賠償徵費豁免
交易費交易金額之0.005%,代香港交易所徵收
中央結算系統股份交收費每宗成交金額之0.004% (最低收費為2港元,最高收費為100港元)
交易系統使用費豁免
印花稅交易金額之0.1%,不足一元亦作一元計,代香港特別行政區政府徵收
註:
1. 就削減交易佣金及有關條款之更改,華星證券有限公司將保留最終決定權。
2. 所有交易按合單計算。合單即同一客戶於一交易日內使用同一交易渠道對同一股票作出多於一次同一交易方向的買賣,將以一宗買或賣交易合約收費計算。
關於存入及提取
存款指引

① 請存入款項到本公司下列帳戶
中國銀行(香港)有限公司(SWIFT NO. : BKCHHKHH) 收款銀行帳號
港元 012-918-0-032239-3
人民幣 012-918-0-600936-4
美金 012-918-0-801167-1

② 您可選擇以下一種方式向本公司作出通知:
透過指定電子渠道
請於收據上簽名,註明帳戶名稱及號碼,並傳真至(852) 2876 3302或電郵enquiries@sinostarsec.com
致電業務代表或客戶服務熱線 (852) 2876 3318確認存款

# 收款人請註明“華星證券有限公司”(支票、匯票及匯款適用)
# 本公司恕不接受任何第三者存款(所有銀行入賬、支票付款、轉賬及海外匯款)。