常见问题

关于开户及买卖
问:开立证券交易帐户过程繁复吗?
答:开立证券交易帐户过程非常简易,整个开户过程只需大约 15-20 分钟,处理时间约2-5个工作天。详情请参阅申请开户步骤
问:我如何取得登入密码?
答:当您成功开设户口后,您的登入密码便会以电邮方式寄出。当您收到登入密码后,请即更改您的登入密码。若您于5个工作天没有收到通知书,请致电我们的客户服务热线 (852) 2876-3318 与我们联络。
问:若我忘记登入密码,怎么办?
答:若您忘记了登入密码,您可以在我们的网页下载「电子交易及短讯覆盘服务申请表」表格或致电我们的客户服务热线 (852) 2876-3318查询, 并以书面通知我们,以领取新的登入密码,新密码将于1个工作天内寄出。
问:我如何更改登入密码?
答:您随时可透过互联网更改您的登入密码。新的密码必须由 8 至 16 个英文字母及数字组合而成,须区分大小楷,不接受符号及空格,并须与您旧有的登入密码不同。 透过互联网更改您的登入密码,请按帐户管理。
问:若我的户口被锁该怎么办?
答:若您透过任何一个网上交易渠道以错误的密码尝试登入户口三次,户口将自动被锁。您可致电我们的客户服务热线 (852) 2876-3318,在您提供个人资料以作识别后,我们将重新启动您的户口。
问:中午休市时可否更改或取消买卖盘?
答:如您所发出之买卖指示已于联交所系统排队 (指示状态为"待成交"),在交易日中午十二时至一时正所作出之更改指示,将会于午市时段开始后才会被处理。至于在此时段所发出之取消指示,则于下午十二时三十分处理。如您所发出之买卖指示仍未于联交所系统排队 (指示状态为"未处理") ,所作出之更改指示或取消指示便会实时处理。
问:甚么是抛空?可否在华星证券进行抛空?
答:出售您并不拥有的股票就是抛空。
华星证券并不提供抛空服务。
问:证券买卖的收费是怎样的?
答:费用包括:
经纪佣金托存户口
- 成交金额之0.25%起 (最低收费为80港元)
交易征费交易金额之0.0027%,代香港证监会征收
投资者赔偿征费豁免
交易费交易金额之0.005%,代香港交易所征收
中央结算系统股份交收费每宗成交金额之0.004% (最低收费为2港元,最高收费为100港元)
交易系统使用费豁免
印花税交易金额之0.1%,不足一元亦作一元计,代香港特别行政区政府征收
注:
1. 就削减交易佣金及有关条款之更改,华星证券有限公司将保留最终决定权。
2. 所有交易按合单计算。合单即同一客户于一交易日内使用同一交易渠道对同一股票作出多于一次同一交易方向的买卖,将以一宗买或卖交易合约收费计算。
关于存入及提取
存款指引

① 请存入款项到本公司下列账户
中国银行(香港)有限公司(SWIFT NO. : BKCHHKHH) 收款银行账号
港元 012-918-0-032239-3
人民币 012-918-0-600936-4
美金 012-918-0-801167-1

② 您可选择以下一种方式向本公司作出通知:
透过指定电子渠道
请于收据上签名,注明帐户名称及号码,并传真至(852) 2876 3302或电邮enquiries@sinostarsec.com
致电业务代表或客户服务热线 (852) 2876 3318确认存款

# 收款人请注明“华星证券有限公司”(支票、汇票及汇款适用)
# 本公司恕不接受任何第三者存款(所有银行入账、支票付款、转账及海外汇款)。